十五年前，正值朝气蓬勃、青春焕发之际，勇于追求的他另辟蹊径，于是这个20出头的小伙子周宇，便开始踏上其充满挑战的创业之路。
今日，这个热爱电影的管理者，为我们放映了一出讲述厚海科技扎根江西的这些年来，是如何一步一脚印地成为一家综合实力强劲的KTV行业供应商的精彩大片。“人们通过电影能够更好地感知人间酸甜苦辣，更好地理解生活。”其决策时孤注一掷的勇敢、不轻易言败的坚定以及与时俱进的创新精神在这一出别具一格的“电影”中表现得淋漓尽致。在与周宇的谈话中，其爽朗、健谈、果断的性格令人印象深刻。接下来，让我们一起走进这独特的“剧院”，感受厚海科技的专属魅力。
厚积薄发 海纳百川
“厚”——“厚积薄发”“厚德载物”，“海”——“海纳百川”。2018年，“江西厚海科技”名称正式启用，寓意着公司十五年来一路发展、厚积薄发。而在此之前，厚海科技曾有过两个名字：中天科技、海媚科技。每一个精彩的故事都有个戏剧性的开端，周宇的创业旅程亦然。曾在一家公司担任程序员的周宇，在一次偶然机会下，遇到了有KTV需求的客户，在一番了解下，周宇对此感到了浓厚的兴趣，其勇于追求的内心蠢蠢欲动，于是误打误撞和几位朋友半道出家，开始创业。2003年，成立了当时的中天科技。适逢SARS暴发流行引起社会恐慌，对娱乐一知半解的他们，下定决心，破釜沉舟，总投入7万元，开始窝在家中自主开发点歌系统。于是中天点歌系统应运而生。而当资金仅剩4500元时，他们分成3组，每组1500元，就这样踏上了跑业务的道路。“如果钱都用完了还没有接到业务，那么公司也就在此停步了，”周宇感慨道，如获幸运加冕般，在第二天他们便成功接到了业务，“这是我们的第一个客户，对此我始终铭记于心，甚是感恩。”
2008年，为帮助客户解决多头服务以及供应商相互推诿的问题，另一方面周宇也认为公司只经营点歌系统，未来发展方向比较单一、受限，于是公司大胆地做出改革，走代理路线，转变角色为工程公司、服务商。因此从单一点歌系统转型成为点歌系统+音响系统+灯光系统代理制，成为一家音响、点歌系统、灯光的整体方案提供商。扩充业务单元的同时提升了客户服务质量。“我们一个团队即解决了别的公司需要三个团队才能解决的问题，节约了双方成本、提高了效率，实现了双赢。”
携手优质产品 打造精品工程
在品牌同质化竞争日趋白热化的当今时代，有自身核心竞争力的品牌对打造优秀工程案例功不可没。厚海科技早期代理的点歌系统品牌为海媚，音响品牌代理BIK、奥妙、镭克。目前点歌系统品牌代理视易，音响品牌代理JBL、DMX、迪维声，灯光品牌代理铂锐。而JBL、DMX以及大吾社迪维声是其目前重点合作的品牌。至于为什么选择这些品牌，周宇向编辑表示：“首先，JBL是世界知名品牌，专注于娱乐市场，有其自身核心竞争力，而公司所代理的JBL 2000、6000和KPS系列产品更是针对娱乐市场而研发的，对公司服务高端客户非常有帮助；而DMX和迪维声都属于国内民族品牌，对产品的质量和性价比把控得比较好，因此我们可以为客户提供更优性价比方案。”
厚海科技始终专注娱乐领域，承接了众多娱乐领域工程案例。周宇向编辑介绍了令其印象最为深刻的工程案例。首先是于去年年底刚施工完成的南昌领秀KTV项目。南昌领秀KTV位于南昌市CBD区域，是南昌目前档次最高的量贩KTV。其装修风格、运营理念都是目前KTV行业内最新颖的，周宇还表达了其对南昌领秀KTV引领量贩KTV潮流的无限期待。该项目音响品牌选用JBL、点歌系统品牌选用海媚。
他还介绍了公司的三个签约项目——南昌东方魅力、南昌星辉国际、南昌江南会三家夜总会的项目。三家夜总会均采用目前全国点歌系统品牌NO.1的视易点歌系统，而南昌江南会夜总会还采用了JBL音响系统。适逢今年南昌夜总会面临巨大变革，这三家夜总会是目前代表全江西档次最高的夜总会。
一个良好的售后服务体系是众多精品工程的支柱，对于客户来说至关重要。厚海科技采取两种售后模式全方位把控项目质量：1、“1+1模式”，即1个业务员+1个管家模式。每个客户都配有专属管家和业务进行跟踪，提供服务；2、“5s模式”，即通过技术交流群、售后服务电话、业务员、管家和专人回访5个方式提供售后服务，丰富了客户反馈的渠道，更加准确地把握客户需求。
以人为本 脚踏实地
“员工是公司最重要的财富”。一个企业壮大发展离不开为之奋斗的每一个人，厚海科技秉持以人为本的理念，始终表现出对员工的充分尊重，更是其培育出独具特色的优秀企业文化，提升企业竞争力的核心。在周宇看来，管理层应转变观念，为员工服务，最大限度地让员工体现其自身价值。目前公司设立了业务部、技术部、服务部、财务部、后勤部、工程部六大部门。各部门环环相扣，互帮互助，缺一不可。
坚持以人为本建立的和不断予以完善的企业规章制度，既是创造优秀企业文化的重要前提，又是优秀企业文化得以维护、延续、发展和进步的基本保证。提及员工管理的模式，周宇坦言：“公司推行无为而治，实行零考核制。对员工充分信任、充分授权，以其自我管理为主，在工作中允许其犯错。让其没有负担，轻松上阵。”在他看来，早期的员工管理模式更多的是一种压迫模式，而厚海科技则是充分地尊重员工。为了避免遇到自律性差的员工，厚海科技有其自己的一套严格的雇人标准。“我们没有过多的时间浪费在管理考核上，因此，选择责任心强的员工显得无比重要。通过与员工充分沟通，了解其需求，以此制定合适的目标，接着由员工自主发挥，并且为其提供必要的支持、服务和指导，让其展现自身价值。”
作为服务商、工程商，厚海科技脚踏实地，把服务做好。对于工程而言，“我们制造不了产品，我们只能选择更好的产品，不断优化产品，把产品最大性能发挥出来，提供给用户，这样才能够长远发展。”作为一家从技术转型为工程的供应商，周宇表示：“根基要稳！营销就好比调味剂，只能带来短暂的盈利，无法改变基石，KTV经营应基于一个好的环境、服务，以及其自身核心竞争力，如此才能够持续发展。”
孔子曰：言而无信，不知其可也。言而有信，是做人的最基本的道德要求，厚海科技一再强调公司全体员工应信守诺言，“拒绝忽悠、拒绝套路”，通过充分了解客户需求，把产品和方案向客户讲解清楚，通过产品自身的竞争力赢得客户的青睐，提供真诚服务。
完善自身 顺势而为
传统的产品宣传方式属于灌输式宣传，寻找单一的要素主动灌输给客户，而互联网时代正在改变全球企业自身的传播、获取信息乃至和外部连接的方式，信息化的力量可以帮助企业更快速地发展，却不会改变商业的本质，技术永远只是推动力，而不是本质。互联网作为一种新兴的技术、传播媒介，给企业的宣传、推广、渠道建立，沟通方式等方面带来了全新的改变。厚海科技顺势而为，通过多种渠道如微信、搜索引擎、网站等多元化方式，渗透式地进行产品宣传。同时加强与客户的连接，反馈客户声音。然而，传统模式——口碑营销也是不可取代的，因其信任度是最高的。品牌代表着品质，品质是品牌的生命，优良的品质是品牌赢得顾客忠诚取之不尽的源泉。在我们行业，大多属于大额采购，因此会更谨慎、充分地考虑问题。品牌口碑便是其选择合作伙伴的最重要的因素。更有数据显示厚海科技的业务很大比例都是通过口碑实现的。
相比较于去年，厚海科技突破自身，不断进步。“公司在娱乐行业综合实力、团队人员数量及素质、公司代理的品牌、综合客户数量上都在省内名列前茅，”此时，自信洋溢在周宇的脸上，“今年公司新代理了点歌系统领导者——星网视易，优化了公司产品结构；此外还进行了组织架构的调整，使得内部的沟通、协作更加顺畅，提高了工作效率。尤其是业务部——灯光、音响、点歌系统三大体系都形成了自己独立的销售团队，业绩都有很大增长。”
面对行业新技术的变革及竞争的日趋激烈，厚海科技完善自身，迎难而上，在竞争中发挥自身优势。面对激烈的竞争，厚海科技在基于公司理念、方向正确的前提下，坚持：1、打造优秀团队，提高自身能力；2、考虑提供的产品是否缺乏竞争力，进行产品优化。“市场是无法改变的，行业亦是如此。”只有打造企业自身核心竞争力，方可在当今市场竞争快速化的环境中得以生存。
纵观整个江西KTV市场，整体来说还是具有无限的活力以及强劲的生命力。KTV行业未来也将呈现跨界、渗透、细分领域、连锁化等方向发展。而随着人们生活水平日益提高，对文娱行业消费有着更高的要求，对娱乐产品需求也逐渐变大，音响灯光后期会渗透到文娱行业各个角落中去，音响灯光行业的前途将一片明朗。
结语：“海纳百川终破浪，厚积薄发在此时”。十五年来，厚海科技以其不断挑战的果敢，以人为本的经营理念，实事求是的品格以及在竞争中从自身出发，自我完善、自我提高的能力，积累了良好的客户资源，更是其稳定持续发展的基础。展望未来，在周宇总经理的带领下，厚海科技上下齐心协力，拼搏实干，共绘未来美好蓝图！
