2003年，国内KTV行业的点歌系统仍以遥控器操作、碟片播放为主，繁琐的操作流程严重制约着用户体验。正是基于对用户需求的深度洞察，周宇敏锐地捕捉到智能化改造的迫切性，凭借自身技术优势创办厚海科技，以KTV点歌系统软件开发为切入点，致力于为用户创造更便捷、高效的使用体验。创业初期的厚海科技虽聚焦单一赛道，但始终将"以用户需求为核心"作为企业发展的根本准则。周宇表示："我们始终关注用户体验，通过技术创新解决用户痛点，这是企业发展的初心，也是我们持续创新的动力。"这份对用户体验的执着追求，让"以用户为中心"的理念深深植根于企业基因之中，成为后续战略转型的重要基石。

△南昌江右

随着行业对“一体化解决方案”的需求渐显，2008年，厚海科技突破单一技术边界，向硬件领域延伸，从“技术供给方”转型为“声光电整体服务方”。这一转变，让企业不再局限于产品交付，而是围绕用户场景提供从设计到维保的全流程支持，让服务的价值进一步落地。

△余干党校

2013年，在服务KTV、酒吧客户时，厚海科技洞察到行业对“全链条支持”的深层需求，遂成立江西喜唱文化传媒有限公司，从“设备服务商”转型为“娱乐投资者”，将“入股合作”升级为“全资控股”，自主运营娱乐场所，深度绑定场景以精准理解客户需求。

当智能化成为行业共识，2019年，厚海科技重启软件研发，成立南昌小爱网络技术有限公司，聚焦娱乐场景的数字化管理需求，用技术为行业效率提升赋能。2023年，面对新媒体传播浪潮，厚海科技依托旗下子公司江西圆沪传媒布局新媒体业务，通过其提供IP打造、短视频运营等全链条服务，进一步完善业务生态。至此，企业构建起多领域业务布局，各板块相互赋能、协同共进。

△江西萍乡喜唱KTV(连锁)

厚海科技以“产品力”与“服务力”为双轮驱动，在巩固区域优势地位的同时，深度挖掘江西市场潜力，走出了一条差异化发展之路。

作为江西省优秀的歌舞娱乐设备供应商，厚海科技手握美国JBL、法国莲花、唐龙太极、意大利RCF、德国CODA等国际顶级音响品牌的省级代理权。“解决方案考验的是你的整合能力，”周宇表示，厚海科技首要考量“品牌力”与“产品力”，确保与自身“服务优质客户、追求长期发展”的定位高度匹配。从酒吧KTV的沉浸式声光电系统，到歌舞剧院的专业扩声方案，再到家庭影院的个性化定制，厚海科技已实现“全场景覆盖”。目前，厚海科技在江西娱乐行业的市场份额持续领跑，这一成绩的背后，是厚海科技对服务品质的极致追求。

“我们是服务商、工程商，”周宇强调，“我们的角色是服务。首先，要把服务放在第一位。”正因如此，厚海科技建立了24小时在线客服团队，将售后响应时间缩短至1小时内，并提供上门服务，客户满意度已提升至99%。

△上饶龟峰亮化

在不少企业热衷于跨省扩张的当下，厚海科技始终以江西省为核心，坚持“做透区域市场再探索外部机会”的谨慎战略。作为本土企业，其对本地客户需求理解深刻，目前已完成省内11个地级市全面布局，每个县均有成功服务案例，实现“本地化深耕”；同时周宇认为，江西省内仍有县级市场消费升级、文旅产业声光电应用等大量未充分开发的细分机遇，与其盲目外拓，企业发展当务之急是先做透本土市场。

厚海科技的核心优势在于卓越的服务能力和解决方案整合能力。公司通过全流程服务体系和占比60%的技术团队，为客户提供精准匹配的解决方案。此外，企业持续打造"客户赋能能力"，通过新媒体、投资等板块，为客户提供超越设备与方案的增值服务。

未来，厚海科技将持续以文娱为"基本盘"，升级"喜唱"等自主品牌，实现从运营到品牌输出的跨越；文旅板块将重点布局音乐节策划、景区声光电融合等领域。在这一转型过程中，声光电技术将继续作为企业的重要根基，为文娱、文旅项目提供强有力的支撑，成为推动业务发展的重要赋能工具。企业的长期目标是成长为国内知名的文娱文旅综合性公司，在保持声光电领域优势的同时，开拓更广阔的发展空间。

从技术开发到整体解决方案，从设备供应到文娱投资，周宇带领厚海科技走过的二十余年，是一部“顺势而为、守正创新”的成长史。以“厚德载物”的理念做服务，以“海纳百川”的格局拓业务，这家江西本土企业正逐步向文娱文旅的“综合服务商”迈进。未来，伴随着文娱场景的持续迭代与文旅产业的蓬勃发展，厚海科技有望为行业贡献一个区域企业突破成长边界的生动范例。